FÓRMULAS · REFERÊNCIA PÚBLICA

Como calculamos cada métrica

Padrão B55 para CAC full-cost e LTV (janela de churn recente de 6 meses). Fonte canônica: skill/espinha-dorsal/SKILL.md.

Empresas com receita híbrida ou transacional usam a taxa de recompra dos clientes no lugar das fórmulas de receita recorrente (GRR, NRR e Número Mágico). A base de cálculo de cada gráfico do report é sempre declarada junto com o n.

Lagging (resultado)

L1Crescimento YoYRR(dez25) / RR(dez24) − 1
L2GRR1 − (churn + downgrade) / RR médio
L3NRR1 + (expansão − churn − downgrade) / RR médio
L4Custo por oportunidadeInvestimento / # oportunidades
L5Número mágico líquidoNet new RR / S&M OpEx
L6Atingimento de meta# bateram meta / # rampados
L7Renovação/recompra(# início − # churns) / # início

Leading (funil)

F1Lead → MQLMQLs / Leads
F2MQL → OportunidadeOportunidades / MQLs
F3Oportunidade → PropostaPropostas / Oportunidades
F4Proposta → FechamentoGanhas / (Ganhas + Perdidas)